Прочитайте текст данной оферты, если Вы не согласны с каким-либо ее положением,
откажитесь от акцепта, частичный акцепт оферты не допускается.
г. Реутов, Московская область 01 августа 2025г.
Настоящей Офертой, представляющей собой официальное, публичное и безотзывное
предложение, Индивидуального предпринимателя Исаевой Розы Николаевны ИНН
503199783329 ОГРНИП 503199783329 именуемой далее «Продавец», в соответствии с п. 2
ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому физическому
лицу или юридическому лицу, желающему приобрести Товар или Услугу на сайте
https://help-dez.ru/ заключить Договор на нижеследующих условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты
путем осуществления действий, указанных в п. 2.1 настоящей Оферты.
1.2. Верификация Покупателя — комплекс действий, направленных на идентификацию
Покупателя как лица, совершившего Акцепт настоящей Оферты. Для целей исполнения
обязательств по договору Покупателем считается то лицо, которое прошло верификацию
и акцептовало настоящую Оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и прошедшее
верификацию, несет все риски, связанные с получением Услуги любым третьим лицом, не
уполномоченным на это.
1.3. Договор — двусторонняя возмездная сделка, заключенная между Продавцом и
Покупателем путем Акцепта Оферты, предметом которой является продажа Товаров или
оказание Услуг.
1.4. Доставка — процесс, цель которого доставить Товары или грузы в пункт назначения
в целостности и сохранности.
1.5. Персональная информация о Покупателе — любая информация, относящаяся прямо
или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту
персональных данных), а именно: персональная информация, которую Покупатель
предоставляет о себе самостоятельно при верификации и Акцепте Оферты или в процессе
покупки Товаров или получения Услуг, включая персональные данные Покупателя.
1.6. Покупатель — дееспособное физическое лицо (гражданин), в том числе
индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, заключившее Договор с
Продавцом в электронной форме в результате Акцепта Оферты.
1.7. Программное обеспечение (ПО) — браузер для доступа к информационным ресурсам,
находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки
предоставляемой информации. Покупатель обязуется самостоятельно обеспечить наличие
необходимого ПО на своем персональном компьютере или смартфоне.
1.8. Продавец — участник рыночного процесса, который предлагает Товары (работы,
Услуги) или в обмен на их денежный эквивалент.
1.9. Сайт — принадлежащая Продавцу совокупность информации, текстов, графических
элементов, дизайна, графики, изображений, текстов, аудиовизуальных произведений
(фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также
программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей
доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем:
https://help-dez.ru/ , включая все его разделы, файловую структуру и любые иные
структурные элементы, исходный и объектный код.
1.10. Товар — любой предмет, продукт или Услуга, предлагаемый для продажи в
интернет-магазине, расположенном по электронному адресу: https://help-dez.ru/
1.11. В настоящем документе, а также документах, вытекающих или связанных с ним,
могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем
разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии
с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или
определения в тексте Договора, а также документах вытекающих или связанных с ним
(если иное прямо не рпредусмотрено), следует руководствоваться его толкованием,
определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, и в
последующем — сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования
соответствующих терминов, обычаями делового оборота и научной доктриной.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского
кодекса Российской Федерации считается осуществление Покупателем
нижеперечисленных действий:
— ознакомление Покупателя с условиями Оферты;
— оформление Заявки в соответствии с п. 4.1 настоящей Оферты;
— совершение полной или частичной оплаты Товаров или Услуг в порядке,
предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. С момента поступления денежных средств полностью или частично в счет оплаты
Товаров или Услуг на расчетный счет Продавца настоящий Договор считается
заключенным между Покупателем и Продавцом.
2.3. Акцепт Оферты является подтверждением того, что Покупатель:
2.3.1. гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает
все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты;
2.3.2. понимает, что Акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 2.1 Оферты, равносилен
заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
2.3.3. гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе, и
соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия,
возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных
сведений;
2.3.4. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий,
дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в
договорные отношения с Продавцом;
2.3.5. подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через
открытые каналы связи (электронная почта, мессенджеры и иные).
Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной;
2.3.6. подтверждает, что оказание Продавцом Услуг по настоящему Договору происходит
дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и
программного обеспечения.
2.3.7. подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети
Интернет и иным программам, используемым Продавцом для оказания Услуг. Продавец
не несет ответственность за качество Интернет-соединения Покупателя;
2.4. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки
персональных данных, размещенной на Сайте по электронному адресу: https://help-dez.ru/
2.5. Продавец вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую
Оферту, а также в иные документы, размещенные в информационно-
телекоммуникационной сети Интернет в связи с оказанием Услуг, без уведомления и
информирования Покупателя об этом. Покупатель самостоятельно отслеживает
актуальность содержания условий настоящей Оферты.
2.6. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и (или) подписания
Покупателем и Продавцом, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Раздел 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Продавец обязуется продать Товар или оказать
одну или несколько выбранных Покупателем Услуг (далее — Услуги).
3.2. Вся необходимая информация о Товарах и Услугах, в том числе: наименование,
содержание, стоимость, сроки оказания — размещена на сайте https://help-dez.ru/
Информация о Товарах или Услугах может быть изменена по решению Продавца.
Произведенные Продавцом изменения в части информации о Товарах и/или Услугах не
распространяются на Товары и/или Услуги, которые были оплачены Покупателем до
момента наступления изменений.
3.3. Покупатель обязуется принять и оплатить Товары и\или Услуги.
4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Верификация Покупателя осуществляется в несколько последовательных этапов,
каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо
как Покупателя, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание приобрести Товары
и/или Услуги.
4.1.1. Лицо, желающее приобрести Товар и/или Услуги, предоставляет персональные
данные, путем заполнения формы на сайте, находящемуся по электронному адресу
https://help-dez.ru/ или через Оператора по телефону, указанному в разделе Контакты
Актуальные контактные данные Продавца указаны на Сайте.
При оформлении Заявки Покупателем предоставляются следующие сведения: 1) фамилия,
имя, отчество (при наличии); 2) номер контактного телефона; 3) адрес электронной почты;
4)адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя); 5)
наименование, количество, ассортимент, артикул, выбранного Покупателем Товара и/или
Услуг, указываются в корзине Покупателя на сайте https://help-dez.ru/
Оформление Заявки может быть осуществлено физическим лицом, индивидуальным
предпринимателем, его сотрудником или представителем, а также представителем
юридического лица.
4.1.2. После оформления Заявки лицо, желающее приобрести Товары и/или Услуги,
подтверждает правильность и достоверность указанных им данных.
4.2. После получения Заявки Продавец направляет лицу, желающему приобрести Товары
и/или Услуги, ссылку для оплаты или выставляет счет.
4.3. Лицо, желающее приобрести Товары и/или Услуги, осуществляет полную или
частичную оплату.
4.4. С момента оформления Заявки и совершения действий, предусмотренных п. 4.1
настоящей Оферты, лицо считается верифицированным Продавцом как Покупатель. При
этом Продавец исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившим в
законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех
этапов верификации, в том числе заполнение лицом Заявки, оплата Товаров и/или Услуг
по настоящему Договору (полная или частичная) является достаточным подтверждением
действительности воли такого лица на Акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и
правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при
верификации и Акцепте Оферты. Анонимные запросы к Продавцу не обрабатываются.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Покупатель производит оплату Товаров и/или Услуг Продавца в размере стоимости
указанной на сайте с электронным адресом https://help-dez.ru/
5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Товаров и/или Услуг и
условия оплаты. Информация об изменении стоимости Услуг размещается на сайте
https://help-dez.ru/
5.3. Оплата Товаров и/или Услуг по настоящему Договору возможна следующими
способами:
5.3.1. Безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Продавца
посредством получения Покупателем ссылки на оплату.
5.3.2. Посредством оплаты Покупателем выставленного Продавцом счета (если
Покупателем выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).
5.4. Моментом исполнения обязательств Покупателя по оплате считается зачисление
денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.5. В случае неоплаты (неполной оплаты) Товаров и/или Услуг в установленные
Договором сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки,
либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не
считается заключенным.
5.6. Покупатель несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате
Товаров и /или Услуг. Продавец не несет ответственность за убытки и иные
неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и (или) третьих
лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
5.7. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца более
чем на 3 (три) календарных дня Продавец вправе обратиться к Покупателю за
представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить
ситуацию с платежной системой или банком-партнером.
5.8. Обязательства Покупателя по оплате Товаров и /или Услуг не считаются
исполненными, если Продавец вернул денежные средства по требованию платежной
системы.
5.9. Оплата Товаров и/или Услуг Продавца за Покупателя может быть произведена
третьим лицом (ст. 313 Гражданского Кодекса Российской Федерации). В этом случае
Покупатель обязан предоставить Продавцу письмо плательщика о том, что оплата по
настоящему Договору производится за Покупателя и по его поручению.
Раздел 6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Стороны согласовали следующее временные рамки для взаимодействия: с
понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 по Московскому времени (UTC +3).
В указанных временных рамках время ответа на вопросы Покупателя не превышает 24
(двадцати четырех) часов.
Вне согласованных временных рамок для взаимодействия Продавец и (или) привлекаемые
им для оказания Услуг третьи лица вправе не отвечать на вопросы Покупателя.
Покупатель имеет право направлять вопросы исключительно в текстовой форме, если
иное не согласовано Сторонами.
6.2. Услуги считаются оказанными при обработке помещений/предметов/площадей,
указанных Покупателем средствами для дезинфекции, дезинсекции, дератизации и
сопутствующими Товарами.
6.3. Товар считается проданным с момента доставки по адресу, указанному Покупателем,
либо при самовывозе Товаров со склада Продавца, расположенного по адресу: г. Реутов,
шоссе Автомагистраль Москва-Нижний Новгород, д.1 офис 32,33, 35, 36, 37.
6.4. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросом о переносе даты и/или времени
доставки не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала. В этом случае новые
дата и/или время доставки согласовываются Сторонами, исходя из рабочего графика и
степени загруженности Продавца.
6.5. В случае если Покупатель обратился к Продавцу с вопросом о переносе даты и (или)
времени доставки с нарушением срока, установленного п. 6.4. настоящего Договора,
Продавец вправе отказать в переносе доставки.
6.6. Продавец вправе осуществить перенос даты и/или времени доставки при условии
уведомления об этом Покупателя не менее чем за 3 (три) часа до ее начала. В таком случае
Стороны согласовывают новую дату и время проведения доставки.
6.7. Продавец имеет право привлекать для оказания Услуг третьих лиц без
предварительного получения на то согласия Покупателя. Привлекаемые третьи лица
выбираются по усмотрению Продавца. Продавец оставляет за собой право замены третьих
лиц.
6.8. Продажа Товаров и/или оказание Услуг Продавцом может быть приостановлена в
связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических
работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ или настоящим
Договором, о чем Покупатель уведомляется в порядке, утвержденном Продавцом.
6.9. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока
доставки.
6.10.Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому
лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение
Договора или оформление доставки Товара.
6.11. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической
документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или
иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.
6.12. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в
порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о
техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа,
подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его
выдавшей.
6.13. Доставка оформляется при заказе на сумму от 2000 рублей.
Стоимость доставки по Москве:
— В пределах МКАД — от 1000 рублей и более.
— Область, за МКАД — рассчитывается индивидуально.
Доставка по Москве и Московской области осуществляется курьерской службой со склада
в г. Реутов с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00
Самовывоз – бесплатно.
Заказ от 20 000 т.р. – доставка по Москве и МО – бесплатно.
6.14. Доставка возможна следующими способами:
— Самовывоз со склада по адресу: Московская область, г.Реутов, шоссе Автомагистраль
Москва-Нижний Новгород, д.1 офис 32,33, 35,36,37
— Курьерская доставка по адресу, указанному Покупателем: Москва и МО
осуществляется в течение 1-3 дней
— По согласованию между Сторонами возможна доставка в пункты выдачи заказов
Яндекс.Маркет
6.15. В регионы РФ доставка осуществляется транспортными компаниями: Деловые
линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, Азбука логистики, Кит, Байкал-Сервис и другие.
Доставка до пунктов самовывоза СДЭК, Почта России.
Стоимость доставки в регионы рассчитывается индивидуально.
Если груз превышает 10 килограмм, он отправляется транспортной компанией.
Оплатить Услуги транспортной компании возможно при получении груза или, по
желанию Покупателя, стоимость доставки включается в счет на Товар и/или Услуги.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. продать Товар надлежащего качества и/или оказать Услуги квалифицированно,
своевременно, надлежащего качества, в соответствии с требованиями действующего
законодательства Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
7.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя.
7.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и
защиты персональных данных Покупателя.
7.1.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Покупателя о
дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг и/или
продаже Товаров путем размещения соответствующей информации на Сайте.
7.1.5. Представлять Покупателю информацию о ходе исполнения обязательств по
Договору.
7.1.6. Рассмотреть заявление Покупателя о расторжении Договора и возврате денежных
средств и принять решение по такому заявлению.
7.2. Продавец вправе:
7.2.1. Не приступать к продаже Товаров и/или оказанию Услуг, а в случае, если такое
исполнение начато, — приостановить продажу Товаров и/или оказание Услуг до
устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
7.2.1.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Покупателе;
7.2.1.2. нарушения Покупателем п.п. 7.3, настоящего Договора.
7.2.2. Осуществлять перенос доставки Товаров и/или предоставления Услуг с
предварительным уведомлением об этом Покупателя.
7.2.3. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц. При этом Продавец несет
ответственность за действия привлеченных им для исполнения настоящего Договора
третьих лиц как за свои собственные.
7.2.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
7.2.5. Отозвать Оферту в случае, если Продавец осознает невозможность качественного
оказания Услуг конкретному Покупателю.
7.2.6. Включить в содержание Услуг дополнительные Услуги, не предусмотренные
текущим содержанием.
7.2.7. Получать от Покупателя полную и достоверную информацию, необходимую для
выполнения своих обязательств.
7.2.8. Производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта,
приостанавливать работу Сайта при обнаружении существенных неисправностей, ошибок
и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев
несанкционированного доступа к Сайту.
7.2.9. Уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора.
Настоящим Покупатель дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым
третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и (или) переводе долга Продавец
информирует Покупателя посредством направления соответствующего сообщения на
адрес электронной почты Покупателя.
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. Предоставлять полные и достоверные данные о себе при вступлении в отношения,
связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Покупателем указаны
недостоверные, либо неполные данные, Продавец не несет ответственность перед
Покупателем за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным
третьим лицам.
7.3.2. Самостоятельно знакомиться в настоящей Оферте и/или на Сайте со всей
необходимой информацией, относящейся к Товарам и\или Услугам и условиях, на
которых они оказываются.
7.3.3. Оплатить Товары и/или Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные
настоящим Договором.
7.3.4. Представлять Продавцу полную и достоверную информацию, необходимую для
выполнения своих обязательств, а также документы и иные в срок не позднее 7 (семи)
календарных дней с момента получения запроса от Продавца и/или привлекаемого им
третьего лица, если иной срок не согласован Сторонами.
7.3.5. Самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Оферты на
Сайте, а также изменения реквизитов Продавца, указанных в настоящем Договоре, и нести
ответственность за правильность производимых им платежей.
7.3.6. Незамедлительно уведомить Продавца об изменении своих персональных и
контактных данных в письменной форме посредством направления уведомления на
электронную почту umka-servis@yandex.ru .
7.4. Покупатель вправе:
7.4.1. Получать выбранные и оплаченные им Товары и/или Услуги в полном объеме и
надлежащего качества.
7.4.2. Запрашивать у Продавца и получать от него информацию о ходе исполнения
обязательств по настоящему Договору.
7.4.3. Формулировать вопросы, возникшие в ходе выбора и приобретения Товаров и/или
оказания Услуг, получать ответы на них.
7.4.4. Обращаться к Продавцу с вопросом о переносе доставки.
8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется по заявлению Покупателя об
одностороннем отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств,
направленному на электронную почту Продавца umka-servis@yandex.ru В заявлении
указываются:
— фамилия, имя, отчество (при наличии) или полное наименование Покупателя,
юридического лица;
— причина отказа от Договора;
— реквизиты счета для возврата денежных средств;
— номер карты или счета, с которой (-го) были переведены денежные средства, ФИО
отправителя, с чей карты или счета были отправлены денежные средства, точное время и
дата транзакции.
Указанные пункты заявления должны быть заполнены разборчивым, читаемым почерком
либо заполнены в электронном виде.
8.2. Заявление Покупателя о возврате денежных средств рассматривается Продавцом в
течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. По
итогам рассмотрения заявления Продавцом принимается одно из следующих решений:
— о несогласии с требованиями, изложенными в заявлении, и об отказе в их
удовлетворении;
— о согласии с требованиями, изложенными в заявлении, и об их удовлетворении в
полном объеме либо частично.
Удерживаемая Продавцом с Покупателя сумма не является штрафом или иной санкцией.
8.3. Денежные средства, подлежащие возврату Покупателю, перечисляются в течение 30
(тридцати) календарных дней с момента принятия Продавцом решения о согласии с
требованиями, изложенными в заявлении, и об их удовлетворении в полном объеме либо
частично, если иной срок не установлен действующим законодательством.
8.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Покупателя, денежные
средства возврату не подлежат.
8.5. В случае частичной невозможности продажи Товаров или оказания Услуг по
обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, возврату подлежат денежные
средства, исходя из количества фактически проданных Товаров и/или оказанных
Продавцом Услуг.
8.6. При любых возвратах денежных средств Продавец не несет никаких расходов
(банковские комиссии и другие) на исполнение данных обязательств (ст.309.2.
Гражданского кодекса Российской Федерации). Все указанные расходы возлагаются на
Покупателя. Продавец при осуществлении таких платежей производит зачет встречных
однородных требований с Покупателем на сумму указанных расходов (ст.410
Гражданского кодекса Российской Федерации).
8.7. Возврату подлежат денежные средства, равные стоимости неполученных Товаров
и/или Услуг на дату отказа от исполнения Договора.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
9.1. Стороны по Договору обязуются соблюдать конфиденциальность информации до
момента отмены режима конфиденциальности обладателем соответствующей
информации. К конфиденциальной информации в рамках Договора относятся
персональные данные физических лиц, которые представляются Сторонами друг другу и
обрабатываются в процессе исполнения Договора, а также любые сведения, ставшие
известными Сторонам прямо или косвенно в ходе или в связи с исполнением настоящего
Договора, в том числе сам факт заключения Договора и его условия.
9.2. Стороны обязуются обеспечивать обращение с конфиденциальной информацией с той
же степенью осмотрительности, с какой получающая информацию Сторона обращается со
своей собственной конфиденциальной информацией, но ни в коем случае не ниже уровня
разумной осторожности.
9.3. В случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации и
Договором, конфиденциальная информация может быть передана третьим лицам только
по предварительному письменному согласованию Сторон. В случае раскрытия
конфиденциальной информации по законному требованию государственных органов,
Сторона, раскрывающая конфиденциальную информацию другой Стороны, обязуется
незамедлительно уведомить об этом другую Сторону.
9.4. В случае, если в составе конфиденциальной информации Сторонами передаются друг
другу и обрабатываются персональные данные физических лиц, Стороны обязаны
соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные
законодательством Российской Федерации в области персональных данных, обеспечивать
безопасность и защиту персональных данных при их обработке и принимать иные меры,
предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных
данных. Такая обязанность действует бессрочно.
9.5. В целях Договора не признается конфиденциальной следующая информация:
9.5.1. информация, ставшая общедоступной не по вине или не вследствие нарушения
условий Договора Стороной, получающей информацию;
9.5.2. информация, независимо полученная или разработанная Стороной на законном
основании без использования какой-либо конфиденциальной информации разглашающей
Стороны.
9.6. В случае нарушения какой-либо из Сторон обязательств по сохранению
конфиденциальности информации, допустившая нарушение Сторона возмещает другой
Стороне убытки, причиненные таким нарушением. Убытки должны быть доказаны
Стороной.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1 За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору,
заключенному посредством Акцепта настоящей Оферты, Стороны несут ответственность
согласно законодательству Российской Федерации.
10.2. Предоставление Покупателем недостоверных и/или неполных сведений о себе, а
также информации, документов и иных материалов, запрошенных Продавцом,
освобождает последнего от ответственности перед Покупателем за
некачественное/неполное оказание Услуг, либо неоказание Услуг.
10.3. Продавец не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Покупателю
по причинам, не зависящим от Продавца.
10.4. Продавец оказывает Услуги «как есть». Продавец не несет ответственность за
несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Покупателя и/или за его
субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная
субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными
некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются таким основанием
мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов), отличное от
мнения Продавца (его партнеров). Покупатель подтверждает, что его несогласие с
мнением Продавца, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата
денежных средств и предъявления претензий Продавцу касательно качества оказанных
Услуг.
10.5. Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных
систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при исполнении настоящего
Договора.
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует
чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая
сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При
этом срок продажи Товаров и/или оказания Услуг переносится соразмерно времени, в
течение которого действовали такие обстоятельства.
11.2. Если обстоятельства, указанные в п. 11.1. Договора, будут продолжаться более 60
(шестидесяти) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от
исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10
(десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, по
возможности разрешаются Сторонами путем переговоров.
12.2. В отношении Покупателя — индивидуального предпринимателя или юридического
лица — предусматривается обязательный досудебный порядок урегулирования споров —
30 (тридцать) календарных дней с момента поступления в адрес Продавца претензии в
письменной или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность
Покупателя.
12.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в
судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
12.3.1. В случае, если Покупателем по настоящему Договору выступает индивидуальный
предприниматель или юридическое лицо, то спор подлежит рассмотрению в
Арбитражном суде по месту нахождения Ответчика.
13. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
13.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до
момента его фактического исполнения.
13.2. В случае, если Покупатель желает расторгнуть Договор, он обязан направить
Продавцу заявление об одностороннем отказе в порядке, установленном разделом 8
настоящего Договора.
Договор считается расторгнутым с момента получения Продавцом заявления Покупателя
об одностороннем отказе от исполнения Договора.
13.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Продавца в случае нарушения
Покупателем п.п. 7.3, а также раздела 9 настоящего Договора.
В таком случае расторжение Договора происходит посредством уведомления Покупателя
электронным сообщением на адрес электронной почты Покупателя.
Денежные средства, уплаченные Продавцу, возврату не подлежат и удерживаются
Продавцом в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор
считается расторгнутым с момента направления Продавцом соответствующего
уведомления Покупателю.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента зачисления денежных средств
(полностью или частично) на расчетный счет Продавца и действует до момента
исполнения Сторонами всех обязательств.
14.2. Оформленная Покупателем Заявка является неотъемлемой частью настоящего
Договора.
14.3. Своим Акцептом Покупатель подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему
ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Покупатель не вправе передать
свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия
Продавца.
14.4. Стороны устанавливают, что обмен сообщениями и документами в ходе исполнения
заключенного между ними Договора (в том числе по вопросам продажи Товаров и/или
предоставления Услуг, направления информации, сообщений, уведомлений)
осуществляется посредством отправления писем по электронной почте.
14.5. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по адресам
электронной почты, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора
и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с
соответствующего адреса электронной почты, считаются сообщениями, исходящими от
соответствующей Стороны Договора.
14.6. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправки сообщения
с электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений
вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне.
14.7. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов,
направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам,
оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.